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条件条款

透真法律声明欢迎访问透真在线根据本使用条款、我们的隐私权政策和您在网站上看到的与特定功能、特征或促销以及客户服务相关的其他条款政策(此类条款政策均被视为本使用条款的一部分并统称为“使用条款”),透真中国在线向您提供透真网站(网址为www.lucenbase.com)(“透真网站”)的内容和服务。请仔细阅读本使用条款。您访问或使用“网站...

2015-08-10  阅读全部 →

常见问题

我可否退货或者更换一个商品?如果由于某种原因,您不完全满意您在透真购物,仅仅想返回未使用的部分,我们将竭诚将全部购物金额或退还商品的金额退还到您的账户。如果你想退回或更换通过透真网购买的商品,请点击这里获取步骤说明。你们能否接受国际配送?很抱歉,目前我们还不能承接国际运输,也不接受国际银行发出的信用卡。对此造成的不便,我们深表歉意。如何更改或取消我的订单?请在下单后一小时拨打我们的免费客...

2015-08-10  阅读全部 →

配送问题

配送时间表所有订购的商品统一从广州总部发出;每天18:00以前下的订单将于当日处理完毕并发出,18:00以后下的订单将于第二日上午11:00之前处理完毕并发出;所有订购的商品都将通过最快捷最安全的递送方式(而不是平邮)送到顾客手中。西藏、新疆、宁夏、内蒙古默认发EMS辽宁、吉林、甘肃默认发顺丰、顺丰不到发圆通,圆通不到发EMS青海、陕西、海南、江苏、天津市的南开、北京丰台南菀、河北唐山...

2015-08-10  阅读全部 →

退换货问题

退货步骤请务必首先致电我们的客户服务部门(400-605-8605),告知所遇到的问题,然后根据我们客户服务代表的指示进行退换货;退换货时请提供所有需要退换的产品,哪怕其已经破损或被打开;退换货时请附上随产品一起送达的销售单据及发票;为了您的便利,请在致电我们客户服务部门时,告知您购买产品的订单号;鉴于银行体系的内部流程,我们完成退款操作后,该款项大致需要5-10天左右的时间才能到达您的...

2015-08-10  阅读全部 →

隐私条款

透真(lucenbase)隐私保护条款生效日:透真(lucenbase)尊重您对隐私的关心并重视我们和您的关系。本隐私保护条款描述我们收集的顾客个人信息、我们如何使用该信息、我们的共享信息者、以及可供顾客选择的信息使用方式。我们也描述我们采取的信息安全措施以及顾客如何联系我们关于隐私政策的实施。我们收集的信息我们可能从不同来源取得您的个人信息。我们可能收集您在我们的商店、网站、社交平台、...

2015-08-09  阅读全部 →

防伪查询

查询指南:1:请刮开或揭开涂层,获得位防伪码,将防伪码从左到右,由上到下依次输入到左侧的框中,点击“验证”,您就能获得该产品的真伪信息。2:通过验证防伪码正确,系统将提示“您所查询的是xx公司的正牌产品,请放心使用”;通过验证防伪码错误,系统将提示“您输入的防伪码不正确,请仔细检查,谨防假冒”。3:请核对标签上防伪...

2015-08-09  阅读全部 →
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